Zo doen we dat hier niet.

Op de werkvloer in de zorg is feedback essentieel. Maar hoe vaak hoor je iets als:

“Zo doen we dat hier niet.”

“Dat moet je toch weten?”

“Dat is gewoon niet professioneel.”

En dan? Wat moet je daar als zorgverlener mee? Wat wel werkt, is feedback die richting geeft. Die niet alleen benoemt wat beter kan, maar ook hoe het beter kan.

“Als je de patiënt eerst geruststelt voor je de handeling uitvoert, voelt die zich veiliger.”

“Probeer bij het rapporteren concreter te zijn, zodat de collega van de volgende shift meteen weet wat er speelt.”

“Als je de medicatie dubbelcheckt met een collega, verklein je de kans op fouten.”

Goede feedback is geen afrekening. Het is een uitnodiging tot groei. In een sector waar samenwerking en vertrouwen cruciaal zijn, is dat geen luxe – het is een noodzaak.