Moeilijke patiënten?
Consultaties die uitlopen?

Ik help artsen om terug controle te krijgen in hun gesprekken.

• Minder frustratie
• Minder klachten
• Efficiëntere consultaties

Herken je dit?

• patiënten die blijven praten
• gesprekken die escaleren
• patiënten die niet doen wat je adviseert
• consultaties die systematisch uitlopen

Je probeert het wel.

• Je legt beter uit.
• Je probeert duidelijker te zijn.
• Je stelt grenzen.

En toch blijft het terugkomen.

De realiteit

Dit ligt niet aan jouw medische kennis.
En ook niet aan jouw inzet.

Je hebt nooit echt geleerd hoe je hiermee moet omgaan.

In de opleiding ligt de nadruk vooral op medische kennis, en is de tijd om communicatie praktisch te oefenen beperkt.

Omgaan met weerstand, emoties en moeilijke gesprekken leer je niet algemeen, maar in de specifieke realiteit van jouw praktijk.

En dus bots je telkens opnieuw op hetzelfde probleem.

Wat ik doe

Ik help artsen om moeilijke patiëntgesprekken onder controle te krijgen.

Niet met theorie.
Maar met concrete technieken die je onmiddellijk kan toepassen.

We werken met jouw eigen casussen.
En we oefenen tot je voelt wat werkt.

Wat dat oplevert

Na een traject merk je het verschil meteen:

• je consultaties lopen minder uit
• je kan patiënten beter begrenzen
• er is minder frustratie
• gesprekken escaleren minder snel
• je hebt terug controle

En vooral: je gaat met meer rust naar huis.

Hoe het werkt

We beginnen altijd vanuit jouw realiteit.

Welke patiënten kosten jou het meeste energie?
Welke gesprekken lopen telkens vast?

Daar gaan we mee aan de slag.

• 1-op-1 coaching
• groepsopleiding in je praktijk
• key-note

Altijd praktisch. Altijd op maat.

Voor wie

Dit is voor jou als:

• je als arts merkt dat gesprekken energie kosten
• je consulten regelmatig uitlopen
• je beter wil omgaan met moeilijke of boze patiënten
• je efficiënter wil werken zonder hard te worden

Voor wie niet

Dit is niet voor jou als:

• je enkel theoretische communicatie wil leren
• je geen dingen wil uitproberen
• je gelooft dat het probleem altijd bij de patiënt ligt

Over mij

Ik ben Katelijne Baetens, arts.

Toen ik begon, vond ik communicatie één van de moeilijkste onderdelen van mijn job.

Niet omdat ik het niet wilde.
Maar omdat ik niet wist hoe.

Ik zag hoe gesprekken vastliepen.
Hoe patiënten boos werden.
Hoe ik zelf uitgeput geraakt.

Daar ben ik mij in gaan verdiepen.

Ondertussen werk ik al meer dan 20 jaar rond communicatie in de zorg.

Ik combineer mijn ervaring als arts met communicatie en technieken uit het improvisatietheater.

Mijn focus:
artsen helpen om hun gesprekken werkbaar, duidelijk en effectief te maken.

Klanten zeggen

“Mijn consultaties liepen altijd uit.
Na de training had ik eindelijk weer controle.”

“Zeer concreet en toepasbaar.
Ik ben er meteen mee aan de slag gegaan.”

“Wat ik het meest onthoud: het werkt echt in de praktijk.”

Hoe gaat het verder ?

Loop je hier zelf op vast?

Je hoeft dit niet alleen uit te zoeken.