Inzichten, adviezen en nieuws over communicatie in de zorg.
Welkom op mijn blog. Hier deel ik inzichten over communicatie in de zorg, variërend van praktische adviezen die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk tot verslagen van relevante evenementen.
Daarnaast vind je hier aankondigingen van bijeenkomsten en nieuwe suggesties om je communicatievaardigheden te blijven versterken. Houd deze pagina regelmatig in de gaten voor nieuwe updates en verdieping.
-
Gedrag spreekt luider dan woorden
Elke praktijk heeft er minstens één. Een “Luk met lijstjes”.Drie problemen. Vier problemen. Vijf problemen. Het spanningsveld van een consult van 15 minuten Jij hebt vijftien minuten. Hij heeft meer dan een uur…
-
Hoe goed kent een team elkaar ?
Ze werkten al jaren samen. Ze kenden elkaar door en door, zo dachten ze. Tot ze samen gingen oefenen in motiverende gespreksvoering. Wat zichtbaar wordt tijdens training motiverende gesprekken Aan het einde van…
-
Hoe lang moet je luisteren naar een scheldende patiënt?
Aan het einde van een vorming over grenzen stellen stelde een arts me een vraag die blijft nazinderen: Hoeveel minuten moet je luisteren naar een scheldende patiënt voor je mag ingrijpen? Het moment…
-
Minder weerstand in het consult: wat te doen als patiënten zelf hun diagnose stellen?
“Ik erger mij zo aan consulten zoals dat van gisteren…” Een orthopedist vertelde mij hoe frustrerend hij het vindt wanneer patiënten overtuigd binnenkomen met een eigen diagnose en behandelvraag. Zo zag hij een…
-
Reanimatie in het woonzorgcentrum: geen eenvoudige keuzevraag
In gesprekken over vroegtijdige zorgplanning, met bewoners van woonzorgcentra komt één vraag bijna altijd terug:“Wilt u gereanimeerd worden?” Vaak volgt hetzelfde antwoord: “Ja, ik wil dat alles gebeurt.”Logisch. Mensen willen leven. Maar als…
-
Effectieve communicatie in de zorg: Waarom luisteren krachtiger is dan oplossen
“Mensen komen niet naar mij met hun problemen, want ik kan niet goed luisteren.” Deze eerlijke bekentenis van een zorgprofessional was het vertrekpunt van onze recente sessie. Het legt een essentieel pijnpunt bloot…
-
Patiëntgericht, maar ten koste van wie?
Vrijdag gaf ik een workshop grenzen stellen aan jonge huisartsen op de Dag van de Jonge Huisarts 2026 – Zorgen in uitdagende tijden, georganiseerd door Jong Domus. Een oefening rond grensoverschrijdend gedrag :een…
-
Nee zeggen als onderdeel van goede zorg
Vandaag ben ik in voorbereiding voor het congres van Jong Domus, waar ik zaterdag een workshop mag geven over grenzen stellen als arts. In de praktijk worden we allemaal wel eens geconfronteerd met…
-
Wat overeind blijft als het spannend wordt
Op vakantie aan de Rijn valt me iets op.Hier staat om de haverklap een kasteel. Of wat ervan over is.Indrukwekkend. Maar ook: veel dikke muren, weinig flexibiliteit. En kijk hoe dat is afgelopen.Afstand…
-
Waarom artsen zoveel telefoons doorgeschakeld krijgen
“Ik krijg te veel telefoons en vragen die eigenlijk niet bij mij thuishoren.” Die frustratie hoor je niet alleen bij artsen. Ook verpleegkundigen, paramedici en andere zorgverleners ervaren vandaag een constante stroom aan…
