Dit is een vraag die ik vaak hoor van collega-artsen:
“Sommige patiënten nemen veel tijd, waardoor mijn consultatie uitloopt. Andere patiënten moeten daardoor wachten en mijn administratie stapelt zich op. Hoe pak ik dat aan?”

Mijn antwoord: door transparant te zijn vanaf het begin van het consult.

Leg uit waarom tijd bewaken belangrijk is
Niet alleen voor jou, maar ook voor andere patiënten. Zo maak je duidelijk dat het om zorgkwaliteit gaat, niet om ‘minder aandacht’.

Geef een concreet kader
Bijvoorbeeld:
“Ik wil graag voldoende tijd hebben voor al mijn patiënten vandaag. Daarom probeer ik het gesprek binnen X minuten te houden. Laten we samen kijken wat nu het belangrijkste is.”

Dit voorkomt verrassingen en geeft patiënten de kans om prioriteiten te stellen. Het is geen slecht nieuws, maar een manier om respectvol en efficiënt te werken.