Contact

Wim Torbeyns

  • Mag je wenen tijdens gesprekken over het levenseinde ?

    Tijdens een opleiding gesprekstechnieken rond vroegtijdige zorgplanning in een woonzorgcentrum kreeg ik een indringende vraag:“Mag je wenen tijdens zulke gesprekken?” Een medewerker vertelde dat ze soms mee weent als bewoners wenen.Mijn antwoord?Ja, dat mag.Bewoners vinden dat meestal niet erg. Het is een vorm van meeleven, een teken van betrokkenheid.Het toont dat je geraakt wordt door…

  • Je mag je kin daar leggen

    Onlangs ging ik voor een eenvoudige oogcontrole naar het ziekenhuis. De zorgverlener begroette me met:  “Ik ben An, ik ben de optometrist. Je mag je kin daar leggen.”  Snel uitgesproken, zonder oogcontact. Alsof er een bandje afspeelde. Ik was even overdonderd. Ik begreep niet goed wat er gebeurde en kon de instructie niet meteen opvolgen.…

  • Verbinden met mensen met dementie

    Hoe maak je écht contact met iemand die leeft met dementie? In deze interactieve voorstelling tonen Katelijne Baetens en improvisatie-acteur Bart Geraets hoe kleine aanpassingen in je communicatie een wereld van verschil maken. We spelen herkenbare situaties na en reiken eenvoudige, doeltreffende technieken aan die je meteen kunt toepassen — thuis, op de werkvloer of…

  • Wie wil jij zijn in de zorg?

    In deze interactieve lezing ontdek je hoe je als zorgverlener trouw blijft aan jezelf. Met speelse oefeningen uit het improvisatietheater krijg je inspiratie om je werk persoonlijker te maken, je eigen stijl te ontwikkelen en bewust keuzes te maken die bij jou passen. Creativiteit, luisteren, vertragen en openstaan voor anderen vormen de rode draad —…

  • Van drama naar dialoog

    In de hectiek van de zorgsector ontstaan soms patronen die ons vastzetten in rollen van slachtoffer, aanklager of redder. Samen met improvisatiespeler Bart van Honsté breng ik, Katelijne Baetens, een levendige en interactieve keynote waarin we de dramadriehoek blootleggen én handvaten aanreiken om eruit te stappen. We laten ons inspireren door het publiek en spelen…

  • Open communiceren na een medische fout of complicatie

    Na een complicatie of een medische fout, volgt een moeilijk gesprek met de patiënt en zijn familie . Van dit gesprek hangt veel af. De meeste klachten ontstaan door de manier waarop jouw bejegening door de patiënt of familie wordt ervaren. Als arts wordt je verondersteld dit zonder voorbereiding te kunnen, maar is dat realistisch…

  • Consultvoeren

    Wil jij consulten voeren die écht het verschil maken? In deze praktijkgerichte opleiding leer je hoe je als zorgverlener met meer vertrouwen, structuur en empathie consulten voert. Je ontdekt hoe je het patiëntenperspectief centraal stelt én tegelijkertijd doelgericht naar oplossingen werkt. Deze training combineert communicatievaardigheden met een heldere consultstructuur, zodat jij met meer impact en…

  • Waarom feedback geven als je de volledige context nog niet kent?

    In de zorg werken we met mensen. En achter elk gedrag schuilt een reden. Toch gebeurt het dat feedback wordt gegeven zonder eerst te begrijpen wat er speelde. Vragen als: “Wat wilde je daarmee bereiken?” “Wat speelde er op dat moment?” “Wat maakte dat je afweek van het protocol?” worden vervangen door uitspraken als: “Dat…

  • Zo doen we dat hier niet

    Zo doen we dat hier niet. Op de werkvloer in de zorg is feedback essentieel. Maar hoe vaak hoor je iets als: “Zo doen we dat hier niet.” “Dat moet je toch weten?” “Dat is gewoon niet professioneel.” En dan? Wat moet je daar als zorgverlener mee? Wat wel werkt, is feedback die richting geeft.…

  • Deontologische casus: Is dit kind veilig bij zijn vader?

    In de nieuwsbrief van de Antwerpse provinciale raad van de Orde der Artsen bespreek ik een casus die de spanningslijn blootlegt tussen medische zorg, ethiek en familiale conflicten. Een huisarts stelde een attest op na het zien van verdachte letsels bij een éénjarig kind. De moeder vermoedde mishandeling door de vader. De arts wilde het…