22.katelijne.baetens.admin
-
Zorgverleners opleiden tot betere communicatie
Ben je opleider of leidinggevende en wil je de communicatievaardigheden van anderen verbeteren ? Bereikt je feedback niet altijd het gewenste effect ? Zoek je inspiratie voor je eigen communicatie-opleidingen ? Communiceren in de zorg is uitdagend en gevoelig, voor alle partijen. Het vraagt levenslang leren. In deze lezing gaan we aan de slag met…
-
Communicatie in beweging: wat improvisatietheater ons leert over zorg
Loop je wel eens vast in gesprekken met collega’s, andere zorgverleners of patiënten? Zoek je manieren om losser, helderder en menselijker te communiceren, ook in moeilijke situaties? In deze lezing verken ik communicatie in de zorg vanuit een verrassende invalshoek: improvisatietheater. Aan de hand van korte, toegankelijke oefeningen ervaar je hoe communicatie ontstaat in het…
-
Grenzen stellen
Heb je moeite om met agressieve of emotionele mensen om te gaan? Wil je je vaardigheden in het voeren van empathische gesprekken verbeteren? Vind je het moeilijk om je grenzen aan te geven en ‘nee’ te zeggen? Wil je leren hoe je een positieve en ondersteunende werkomgeving kunt creëren? Zorgverleners worden regelmatig geconfronteerd met grote…
-
Patiënten met een psychische aandoening: als het consult moeilijker is dan de diagnose
Voel je je soms machteloos in gesprekken met patiënten met een psychische aandoening? Merk je dat de gebruikelijke aanpak niet werkt — en weet je niet goed wat dan wel? Als arts stuit je in elke discipline op patiënten met een psychische aandoening. En de communicatie met hen vraagt iets anders dan je in je…
-
Zorgverleners opleiden tot betere communicatie
Ben je opleider of leidinggevende en wil je de communicatievaardigheden van anderen verbeteren ? Bereikt je feedback niet altijd het gewenste effect ? Zoek je inspiratie voor je eigen communicatie-opleidingen ? Communiceren in de zorg is uitdagend en gevoelig, voor alle partijen. Het vraagt levenslang leren. In deze training gaan we aan de slag met…
-
Samenwerken onder druk: wanneer het team zelf ook aandacht verdient
Wanneer heb je voor het laatst met je team iets gedaan dat gewoon plezant was? Waarbij je even niet aan patiënten dacht, maar aan elkaar? In medische teams gaat bijna alle tijd en aandacht naar de patiënt. Deze training geeft even aandacht aan het team zelf — en dat loont. Waarom het zo vaak escaleert…
-
Technische handelingen: als de patiënt moeilijker is dan de handeling zelf
Heb je het gevoel dat sommige patiënten de handeling zwaarder maken dan ze is? Dat je de techniek beheerst, maar niet de communicatie eromheen? Veel artsen herkennen dit — en weten tegelijk niet goed wat ze anders zouden moeten doen. Waarom het zo vaak escaleert Een infiltratie, hechting of punctie is al onaangenaam voor de…
-
Somatisch Onverklaarbare Lichamelijke Klachten (SOLK): van frustratie naar verandering
Ken je dat gevoel wanneer je de naam van een SOLK-patiënt in je agenda ziet staan? Dezelfde klachten die terugkomen — of nieuwe die erbij komen. Geen duidelijke oorzaak. En na de consultatie ben jij leeg en is de patiënt ontevreden. Dit soort consultaties is een uitdaging — medisch en communicatief. En voor dat laatste…
-
Levenseinde bespreekbaar maken
Vind je het moeilijk om met patiënten over het levenseinde te spreken? Voel je hoe gesprekken vastlopen wanneer wat een patiënt hoopt, niet meer overeenkomt met wat medisch haalbaar is? Deze gesprekken zijn zelden rechtlijnig.Ze zijn vaak emotioneel, onvoorspelbaar en soms conflictueus.. Waarom gesprekken over het levenseinde zo vaak vastlopen Veel artsen proberen dit goed…
-
Slecht nieuws : zeggen wat niemand wil horen
Vind je het moeilijk om slecht nieuws te brengen aan patiënten?Merk je dat je het soms verzacht, uitstelt of omfloerst? Veel artsen willen helpen.En net daarom zijn dit de moeilijkste gesprekken. Waarom slecht nieuws brengen moeilijk is Slecht nieuws brengen hoort bij het werk van een arts.Maar het botst vaak met wat je wil doen.…