Wim Torbeyns
-
Actieve deelname in rollenspel: wat helpt?
Die vraag onderzocht ik samen met dr. Margaretha Barbara Breebaart in een recente aflevering van de Empathy Lab-reeks. We gaan in op faalangst, perfectionisme en het gevoel voortdurend beoordeeld te worden — factoren die maken dat geneeskundestudenten zich tijdens rollenspellen vaak terughoudend opstellen. En vooral: we bespreken wat wél helpt om studenten actief te laten…
-
De eerste vraag na slecht nieuws: waarom je beter niet meteen antwoordt
Dokter Van der Steen brengt slecht nieuws.Mijnheer Vercammen hoort voor het eerst dat hij kanker heeft. Zijn eerste reactie is een vraag:“Moet ik chemo krijgen?” De reflex van de arts De meeste artsen beginnen te antwoorden.Ze leggen opties uit.Bespreken bijwerkingen.Vertellen hoe het traject eruitziet. Dat is begrijpelijk.We zijn opgeleid om vragen te beantwoorden.Om duidelijkheid te…
-
Je kan perfect uitleggen… en toch niets veranderen bij je patiënt
Veel zorgverleners herkennen het: je legt alles correct uit, helder en onderbouwd.En toch verandert er niets.Hoe komt dat?En vooral: wat werkt wél? Wanneer goede uitleg geen impact heeft Een arts informeerde zijn patiënt bij elke consultatie.Die patiënt veranderde niets.Het ging om een man van 50 met obesitas en slecht gecontroleerde diabetes.Hij kwam telkens terug voor…
-
Gedrag spreekt luider dan woorden
Elke praktijk heeft er minstens één. Een “Luk met lijstjes”.Drie problemen. Vier problemen. Vijf problemen. Het spanningsveld van een consult van 15 minuten Jij hebt vijftien minuten. Hij heeft meer dan een uur werk voor je. En toch begint het telkens opnieuw. Je legt uit dat je niet alles kan behandelen in één consult.Dat klopt…
-
Hoe goed kent een team elkaar ?
Ze werkten al jaren samen. Ze kenden elkaar door en door, zo dachten ze. Tot ze samen gingen oefenen in motiverende gespreksvoering. Wat zichtbaar wordt tijdens training motiverende gesprekken Aan het einde van de dag zei iemand: “Ik wist niet dat mijn collega het zo aanpakte.Ik dacht dat ik de enige was die hiermee worstelde.”…
-
Hoe lang moet je luisteren naar een scheldende patiënt?
Aan het einde van een vorming over grenzen stellen stelde een arts me een vraag die blijft nazinderen: Hoeveel minuten moet je luisteren naar een scheldende patiënt voor je mag ingrijpen? Het moment waarop het te veel wordt Het moment waarop het te veel wordt De arts vertelde dat ze recent telefonisch werd uitgescholden.Ze probeerde…
-
Minder weerstand in het consult: wat te doen als patiënten zelf hun diagnose stellen?
“Ik erger mij zo aan consulten zoals dat van gisteren…” Een orthopedist vertelde mij hoe frustrerend hij het vindt wanneer patiënten overtuigd binnenkomen met een eigen diagnose en behandelvraag. Zo zag hij een patiënt die zeker wist dat ze hielspoor had en ze wilde meteen een infiltratie. Uit de anamnese bleek dat ze conservatieve opties,…
-
Reanimatie in het woonzorgcentrum: geen eenvoudige keuzevraag
In gesprekken over vroegtijdige zorgplanning, met bewoners van woonzorgcentra komt één vraag bijna altijd terug:“Wilt u gereanimeerd worden?” Vaak volgt hetzelfde antwoord: “Ja, ik wil dat alles gebeurt.”Logisch. Mensen willen leven. Maar als arts wringt het soms. Wat betekent reanimatie hier eigenlijk? Bij kwetsbare, hoogbejaarde bewoners is de kans op het overleven van een een…
-
Effectieve communicatie in de zorg: Waarom luisteren krachtiger is dan oplossen
“Mensen komen niet naar mij met hun problemen, want ik kan niet goed luisteren.” Deze eerlijke bekentenis van een zorgprofessional was het vertrekpunt van onze recente sessie. Het legt een essentieel pijnpunt bloot in de zorg: de reflex om te willen ‘fixen’. De valkuil van de oplossingsreflex We oefenden drie uur samen. Ik bracht een…
-
Patiëntgericht, maar ten koste van wie?
Vrijdag gaf ik een workshop grenzen stellen aan jonge huisartsen op de Dag van de Jonge Huisarts 2026 – Zorgen in uitdagende tijden, georganiseerd door Jong Domus. Een oefening rond grensoverschrijdend gedrag :een patiënt die met een duw een attest eist.We speelden het uit en oefenden met helder begrenzen. “Als ik een grens stel, ontken…